Bestellung und Bezahlung

FAQ: Hier finden Sie alle häufig gestellten Fragen zu den Themen Bestellung und Abwicklung auf der Website von Horse Pilot, dem Hersteller von Reitbekleidung.

Wie kann ich wissen, ob sie meine bestellung erhalten haben und wann die zahlung abgebucht wird ?

Wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Zahlung genehmigt ist. Die Zahlung wird abgebucht, sobald Ihre Bestellung bestätigt ist. Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich war (Zahlung abgelehnt), wird Ihre Bestellung nicht bestäti

Wie kann ich bestellen?

Sie können Ihre Horse Pilot-Produkte online in unserem E-Shop bestellen. Sie haben die Möglichkeit, als Gast zu bestellen, ohne ein eigenes Kundenkonto einzurichten. Unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden, werden Sie Schritt für Sch

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

Die Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, damit Sie so wenig wie möglich warten müssen. Wir arbeiten mit Werktagen, was bedeutet, dass eine Bestellung, die an einem Freitagabend aufgegeben wird, erst am Montag versendet werden kann.

Benötigen Sie Hilfe mit Ihrem Gutscheincode?

Sie können Ihren Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld eingeben, das sich im Warenkorb befindet. Diese Codes sind nicht kumulierbar und nur für einen bestimmten Zeitraum gültig. Achten Sie also darauf, dass Sie diese Codes nutzen, solange sie g

Werde ich über den Fortschritt meiner Bestellung informiert?

Sobald Ihre Zahlung genehmigt wurde, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine weitere Bestätigung mit allen Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Bestellung online verfolgen z

Enthalten Ihre Preise die Mehrwertsteuer?

Bei Horse Pilot legen wir Wert darauf, in Preisfragen so klar wie möglich zu sein. Aus diesem Grund sind alle unsere Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben.

Welche Zahlungsarten werden von Horse Pilot akzeptiert?

Sie können Ihre Horse Pilot Produkte bezahlen mit :. Kreditkarte, Visa-Karte, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB und China UnionPay auf der ganzen Welt. Apple Pay und Google Pay. Zahlungskarten: Bancontact, Giropay, iDEAL, Sofor

Ich habe meine Bestellung bestätigt und bezahlt, aber ich bemerke einen Fehler in meiner Bestellung (falsches Produkt, falsche Farbe, falsche Größe, falsche Adresse): Wie kann ich ihn korrigieren?

Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, sobald Sie Ihren Fehler bemerkt haben, damit wir ihn korrigieren können, bevor Ihre Bestellung versendet wird! Sobald die Bestellung versendet wurde, sind Sie gezwungen, eine Rücksendung vorzun

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Nachdem Ihre Rücksendung registriert wurde, überprüfen wir den Zustand des/der zurückgesandten Produkts/Produkte, bevor wir die Rückerstattung veranlassen. Rückerstattungen können je nach Ihrer Bank bis zu 14 Tage dauern.