Quelle est la garantie sur mes produits ?Mis à jour 2 days ago

En tant que marque premium, notre priorité est d’assurer des produits de la plus haute qualité. Si votre produit est défectueux, envoyez nous un email via le formulaire de contact en indiquant le numéro de commande, le nom d'une produit ainsi qu'une photo du défaut constaté. 

Après avoir soumis votre demande, nous répondrons dans les 48 heures jours ouvrables et vous recevrez une réponse par e-mail. Si nous acceptons la réclamation, nous vous enverrons le nouveau produit et vous pourrez nous envoyer le produit défectueux avec l'étiquette de retour prépayée dans votre colis.

 Si vous avez acheté vos produits Horse Pilot chez l'un de nos détaillants, contactez-le et traitez la réclamation avec lui.