Remplissez le formulaire de contact - réponse sous 24h, jours ouvrables.

Téléphone
du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 15h

horsepilot.com

Contact

Horse Pilot Help center

Découvrez notre espace dédié à la résolution de vos questions : il concerne nos produits, les commandes, les paiements, les livraisons, les retours et la sécurité des transactions.

Horse Pilot: FAQ et questions fréquentes

Comment savoir s'il existe une sellerie près de chez moi qui distribue Horse Pilot ?

Où essayer les produits Horse Pilot ?

Général

Comment savoir si le modèle et la couleur de mon choix sont actuellement en stock ?

Je ne suis pas certain(e) de la taille que je dois commander

J’ai un problème avec un produit Horse Pilot, comment faire ?

Comment puis-je obtenir de nouveaux boutons ?

Quels matériaux sont utilisés dans l'équipement horse pilot ?

Comment prendre soin de son équipement Horse Pilot ?

Est-ce que les produits Horse Pilot contiennent de la fourrure animale ?

Comment changer la cartouche de gaz ?

L'airbag cavalier est-il utilisable à moto?

AIRBAG TWIST'AIR

Comment mettre la Teknit Boot ?

Quelle pointure choisir ?

Comment taille la Teknit Boot ?

Est-ce que le knit va se détendre ?

Quelle est la hauteur du talon ? Est elle réglementaire en compétition ?

Quelle est la durée de vie de la botte ?

Est-ce que le frottement de la Teknit boot sur ma selle risque de l’endommager ?

Comment réagit la botte au contact de l'eau ?

Est-ce que la Teknit Boot permet un bon maintien de la cheville ?

Si mon cheval m’écrase le pied, y a-t-il une zone renforcée pour assurer ma sécurité ?

Que contient mon colis des Teknits Boot ?

TEKNIT BOOT

Produits

Comment savoir si vous avez reçu ma commande et quand le règlement sera-t-il débité ?

Comment puis-je commander ?

Combien de temps faut-il compter avant l'expédition de ma commande ?

Besoin d’aide avec votre code promo ?

Serai-je tenu(e) informé(e) de la progression de ma commande ?

Vos prix comprennent-ils la TVA ?

Quels sont modes de paiement acceptés par Horse Pilot ?

J’ai validé ma commande et effectué le règlement mais je me rends compte d’une erreur dans ma commande (mauvais produit, mauvaise couleur, mauvaise taille, mauvaise adresse) : comment faire pour la corriger ?

Combien de temps faut-il compter pour un remboursement ?

Commande et règlement

Vers quels pays expédiez-vous ?

Quelles sont mes options s'il s'avère que les produits Horse Pilot que j'ai commandées ne me conviennent pas ?

Quel transporteur utilisez-vous pour expédier vos produits ?

Quelle est la garantie sur mes produits ?

Délais de livraison

Frais de port

Expéditions et retours

Comment puis-je être sûr(e) que les données personnelles que je vous donnerai resteront confidentielles ?

Tous les articles

Catégories

Général

Produits

Commande et règlement

Expéditions et retours

Sécurité

Guides des tailles

Club House - Programme de fidelité