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Envíos y devoluciones

¿A qué países realizan envíos?

Ya realizamos envíos a más de 40 países de todo el mundo, a los que se suman otros con regularidad. Aquí encontrará una lista de nuestros distribuidores (guarnicionerías, tiendas de artículos de equitación, tiendas de artículos para el hogar, etc.).

¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?

Los pedidos se tramitan lo más rápidamente posible para que usted espere lo menos posible. Trabajamos en días laborables, lo que significa que un pedido realizado un viernes por la noche no podrá enviarse hasta el lunes.

¿Qué opciones tengo si los productos de Horse Pilot que he pedido no me convienen?

Tiene la posibilidad de cambiar sus productos por una talla o un color diferentes si su pedido no le conviene, en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido o de su entrega en un punto de recogida. Transcurrido este plazo, los artículo

¿Qué transportista utilizan para enviar sus productos?

El transportista que utilizamos varía de un país a otro. El que corresponda a su país se indicará en su cesta. Trabajamos principalmente con los siguientes transportistas DHL, Fedex, Chronopost, Colissimo.

¿Qué garantía tienen mis productos?

Como marca de primera calidad, nuestra prioridad es garantizar que nuestros productos sean de la máxima calidad. Si su producto está defectuoso, rellene el formulario de reclamación de garantía y envíelo en línea aquí. Encontrará el número de pedido

Plazos de entrega

* los plazos de entrega son los indicados por los transportistas y pueden ser más largos debido a factores ajenos a nuestra voluntad.

Gastos de envío

Los gastos de envío varían en función del transportista, la dirección de entrega y la accesibilidad. En esta página encontrará los gastos indicados por los transportistas, que pueden variar. Todos los gastos de envío incluyen impuestos. Belgium, Neth